Probleme mit der Audio-/Videoübertragung lösen – Flash

Für die beste Übertragung empfehlen wir Ihnen lot-tissimo über Google Chrome zu öffnen. Zum öffnen der Audio- & Videodatei, benötigen Sie außerdem Adobe Flash.

Adobe Flash auf Ihrem Computer aktivieren:

1.    Klicken Sie links neben der Webadresse auf das Vorhängeschloss oder auf Info

2.    Klicken Sie rechts neben "Flash" auf die Pfeile.

3.    Wählen Sie „Immer für diese Webseite erlauben“

4.    Laden Sie die Seite erneut

Probleme mit Flash lösen:

Wenn Flash nicht funktionieren sollte, könnten folgende Probleme vorliegen:

1.   Adobe Flash wurde blockiert, da die Version veraltet ist

2.   Plugin konnte nicht geladen werden

3.   Die Plugins wurden auf der Seite blockiert

4.   Das Plug-in wird nicht unterstützt

5.   Ein Plug-In (Shockwave Flash) reagiert nicht

Flash aktualisieren

1.   Öffnen Sie Chrome auf Ihrem Computer

2.   Suchen Sie „Adobe Flash Player“

3.   Suchen Sie nach Updates

4.   Es wird nur ein Update angezeigt, wenn die neuste Version noch nicht aktualisiert wurde

5.   Laden Sie die lot-tissimo Seite erneut

Chrome aktualisieren

1.   Öffnen Sie Chrome auf Ihrem Computer

2.   Gehen Sie in der Kopfleiste auf „mehr“ (Symbol mit drei Punkten)

3.   Wählen Sie „Chrome aktualisieren“, sollte dies nicht angezeigt werden, haben Sie bereits die neuste Version

4.   Laden Sie die Seite erneut

Flash installieren

Laden Sie Flash nur direkt von Adobe’s Webseite herunter.

1.    Öffnen Sie Chrome auf Ihrem Computer

2.    Gehen Sie auf adobe.com/go/chrome.

3.    Wählen Sie im ersten Schritt, das Betriebssystem Ihres Computers

4.    Wählen Sie im zweiten Schritt die Option „PPAPI“

5.    Gehen Sie auf „Jetzt Herunterladen“ und folgen Sie den angezeigten Schritten

Ihre Flash Einstellungen lassen sich nicht ändern

Wenn Sie einen Firmen- oder Schulcomputer benutzen, können Sie die Flash Einstellungen eventuell nicht ändern. Sie müssen sich in diesem Fall an einen Administrator oder IT Spezialist wenden.

Android

Wenn Sie ein mobiles Gerät von Android benutzen, können Sie nicht auf Flash zugreifen.

iPhone/iPad

Wenn Sie ein iPhone oder iPad benutzen, können Sie nicht auf Flash zugreifen.